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Politique de Retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (article incorrect, défectueux, etc.).

Vous devriez recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis au transporteur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez le remboursement plus rapidement. Ce délai inclut le temps de transit pour que nous recevions votre retour (5 à 10 jours ouvrables), le temps de traitement du retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter la demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande via le lien « Commandes complètes » dans le menu Mon Compte, puis cliquez sur le bouton Retourner l’(les) article(s). Nous vous informerons par e-mail une fois que nous aurons reçu et traité l’article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier à presque toutes les adresses dans le monde. Notez toutefois que certaines restrictions s’appliquent à certains produits, et que certains articles ne peuvent pas être expédiés à l’international.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d’expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d’expédition que vous choisissez. Selon le prestataire de livraison sélectionné, les estimations de dates d’expédition peuvent apparaître sur la page des devis d’expédition.

Veuillez également noter que les frais d’expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de chaque article est indiqué sur sa page détaillée. Pour respecter les politiques des sociétés de livraison que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre supérieure.